Velkommen til eXus Trans FAQ-siden. Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores platform, der hjælper dig med at navigere og få mest muligt ud af vores tjenester. Hvis du har yderligere spørgsmål til vores tjenester, såsom registrering, fakturering, betalinger osv., eller du har forslag til udviklingen af vores projekt, så spørg venligst nedenfor i feedbackformularen.
eXus Trans er en online platform, der forbinder virksomheder med transportordrer til transportører med tilgængelige køretøjer, hvilket letter udsendelsen af transportordrer eller tilgængelige køretøjer til gensidig fordel.
Platformen fungerer på tværs af alle europæiske lande og understøtter forskellige sprog og valutaer og muliggør derved sømløse forbindelser mellem virksomheder i hele Europa.
Brugere (transportvirksomheder med transportører eller virksomheder med transportordrer) kan afgive transportordrer eller liste tilgængelige køretøjer. Platformen matcher disse fortegnelser for at lette sømløse forbindelser mellem virksomheder og transportører.
For at oprette en konto på eXusTrans-platformen skal du gå til sektionen Registrering og indtaste dine virksomhedsoplysninger såsom firmanavn, momsnummer, telefon, lokation og vælge den ønskede kategori for virksomheden - Firma med transportordrer eller Transportfirma med transportører. Derefter vil en numerisk aktiveringskode blive sendt til din e-mailadresse. Aktiver din konto med koden, og du er færdig!
Nej. I øjeblikket er eXus Trans kun tilgængelig for virksomheder med et aktivt momsnummer, ikke for enkeltpersoner.
For at afgive en transportordre skal du logge ind på din konto som en virksomhed ved hjælp af din e-mailadresse og adgangskode, gå til sektionen Tilføj ordre og indtaste detaljer såsom fragttype, kategori, lokation og destination samt lastedato og -tidspunkt.
Log ind på din konto som en virksomhed med din e-mail og adgangskode, og gennemse afsnittet Transportører. Du kan filtrere resultaterne efter operatørens placering og destination, type, mærke, model... eller chaufførnavn for at finde de rigtige muligheder.
Når du har afgivet en transportordre og fundet en passende transportør, føres du til transportørsiden. På transportørsiden skal du klikke på knappen Tilbud og vælge den ordre, du gerne vil tilbyde. Der bliver så oprettet en separat side for dette tilbud, hvor den udbyder du har valgt kan acceptere eller afslå dit tilbud, og hvor kun du og din udbyder kan sende beskeder til hinanden.
Ja. På køretøjsførersiden kan du altid tjekke køretøjets placering, og status for transportordren ændres automatisk, hvis køretøjet er ankommet eller losset til destinationen.
Log ind på din konto som et transportfirma med e-mailadresse og adgangskode, og gennemse afsnittet 'Transportordrer'. Du kan filtrere resultater efter region, fragttype, pris, kategori ... eller ordreplacering for at finde passende muligheder.
Ja, du kan angive flere køretøjer på din konto i sektionen Tilføj transportør. Angiv nøjagtige køretøjsdetaljer som type, mærke, model, førernavn, lastekapacitet, ... for at forbedre matchningseffektiviteten.
Når du har placeret en fragtmand og fundet en passende transportordre, føres du til ordresiden. På ordresiden skal du klikke på knappen Tilbud og vælge den fragtmand, du gerne vil tilbyde. Der oprettes så en separat side for dette tilbud, hvor den ordreejer du har valgt kan acceptere eller afslå dit tilbud, og hvor kun du og ejer af transportordre kan sende beskeder til hinanden.
Når et transportfirma har tilføjet et køretøj til deres profil, oprettes der automatisk en konto for denne chauffør. Med den automatisk genererede kode (DEZ789 - f.eks.) og valgt adgangskode, som er tilgængelige i sektionen Mine transportører i transportfirmaets profil, skal du gå til sektionen Login og logge ind som chauffør.
Som et transportfirma kan en chauffør søge efter transportordrer på eXus Trans, ændre et køretøjs placering og status, tilbyde et køretøj til en transportordre, acceptere tilbud, ..., men kun for sit eget køretøj. Tjenester såsom fakturering, betaling, ... er ikke tilgængelige for chauffører.
Når en bruger har givet et tilbud til en bilchauffør eller til en transportordre, oprettes en separat tilbudsside med en chat- og betalingsfunktion. På denne side kan transportselskaber også indtaste eventuelle ekstra transportomkostninger og sende sms'er til hinanden.
Øverst på tilbudssiden finder du to knapper med to muligheder: Accepter eller Afvis. Hvis du afslår tilbuddet, slettes tilbudssiden, og der sker intet andet. Og hvis du accepterer tilbuddet, vil de juridiske konsekvenser indtræde, og du vil være forpligtet til at opfylde alle forpligtelser, såsom betaling, levering mv.
Hvis du klikker på betalingsknappen øverst på tilbudssiden, bliver du omdirigeret til betalingssiden, hvor du kan betale for hele denne ordre. Når den er betalt, vil transportordren blive opdateret som Betalt.
Hvis du ikke kender virksomheden, ejeren af ordren til transport, og du ikke er sikker på, at din transportydelse bliver betalt, skal du ikke lukke tilbudssiden, før din service er betalt. Få betaling for dine ydelser via tilbudssiden, før du losser lasten. Vi er ikke ansvarlige for betalingen af din service. Vi vil selvfølgelig gøre alt, hvad der står i vores magt for at sikre, at din ydelse bliver betalt, men ansvaret for at betale for dine ydelser ligger hos dig. Vi forbinder dig simpelthen.
Når I har aftalt betaling og lasten er losset, vil du nederst på tilbudssiden se en knap med muligheden Tilbud gennemført. Hvis du klikker på denne knap, slettes tilbudssiden, og alle oplysninger fra dette tilbud vil blive skrevet til den udfyldte tilbudsdatabase, som derefter bruges til fakturering, og som du finder i afsnittet Udførte tilbud på din profil.
Fakturering fra eXus Trans sker to gange om måneden, den 1. og 16. i hver måned, for de foregående to uger. Du kan finde alle dine fakturaer i sektionen Fakturaer på din profil.
Det er gratis at oprette en konto for virksomheder, tilføje transportordrer eller transportører. Konceptet med eXus Trans-platformen er, at vi viser priser til luftfartsselskaber, der er 10 % lavere end dem, der er offentliggjort af kunder. Det vil sige, at du betaler eller modtager det beløb, du ser på platformen. Og vores indtjening på mindst 10 % eller 10 € fra hver ordre vil ske automatisk.
Brug indstillingen Glemt adgangskode på login-siden for at nulstille din adgangskode. Kontakt os, hvis problemet fortsætter.
Naviger til afsnittet Min profil i dine kontoindstillinger for at opdatere dine oplysninger.
Hvis du oplever et teknisk problem, skal du kontakte vores supportteam via e-mail eller kontaktformularen på vores hjemmeside. Angiv så mange detaljer som muligt om problemet.
Vi værdsætter din feedback. Brug feedbackformularen nedenfor eller kontaktsiden til at dele dine tanker og forslag.
If you do not know the company, the owner of the order for transportation, and you are not sure that your transport service will be paid, do not close the offer page until your service is paid. Get payment for your services through the offer page before you unload the cargo. We are not responsible for the payment of your service. Of course, we will do everything in our power to ensure that your service is paid, but the responsibility for paying for your services lies with you. We are simply connecting you. ... First test Feedback
And how much does the eXus Trans service cost for users?
Creating an account for companies, adding the transport orders or carriers is free. The concept of the eXus Trans platform is that we show prices to carriers that are 10% lower than those published by clients. That is, you pay or receive the amount you see on the platform. And our earnings of 10% or 10 € minimum from each order will occur automatically. --- First Test Responce on Feefback