Betalinger på ExusTrans – sådan fungerer fakturering og betaling
Denne guide forklarer, hvordan betalinger, fakturaer og ansvar fungerer på ExusTrans.
🏢 1. Godkendte kunder (fakturabaseret afregning)
Nogle store og verificerede virksomheder får tildelt Godkendt kunde-status. Det er etablerede samarbejdspartnere med dokumenteret finansiel pålidelighed, såsom:
💼 Sådan betaler godkendte kunder
Godkendte kunder:
- Behøver ikke at betale online for hver ordre
- Modtager samlefakturaer
- Betaler via bankoverførsel i henhold til de aftalte vilkår
📅 Fakturaplan for godkendte kunder
Fakturaer for godkendte kunder udstedes to gange om måneden:
- 1. til 15. → Faktura den 16.
- 16. til månedens udgang → Faktura den 1. i den efterfølgende måned
- Omfatter gennemførte ordrer, ekstraomkostninger og moms
- Forfalder typisk inden for 30 dage
💳 2. Standardkunder (onlinebetaling kræves)
Alle brugere, der ikke er godkendte kunder, skal betale for transportydelser via ExusTrans’ onlinebetalingssystem.
📌 Betalingsregler for standardkunder
- Betaling før levering, eller
- Betaling inden for den aftalte frist med transportøren
- Brug af ExusTrans’ sikre betalingssystem
- Betalingsbekræftelse kræves, før transporten fortsætter
🧾 Fakturaer til standardkunder
Selv ved onlinebetaling modtager standardkunder officielle ExusTrans-fakturaer to gange om måneden til regnskabs- og skatteformål.
💬 3. Betalingsmuligheder for kunder
ExusTrans tilbyder flere måder, hvorpå kunder kan gennemføre betalinger nemt og sikkert.
📱 Betaling via chat
- Klik på betalingsknappen i ordrechatten
- Gennemgå den forhandlede pris og ekstraomkostninger
- Gennemfør betalingen sikkert
- Betalingen knyttes automatisk til ordren
🛒 Checkout via navigationslinjen
- Få adgang til afventende betalinger
- Vælg flere ordrer
- Betal flere fakturaer på én gang
- Se betalingshistorik
🚚 4. Betaling til transportører – sådan bliver transportvirksomheder betalt
Alle transportører, der arbejder via ExusTrans, bliver betalt direkte af ExusTrans – ikke af kunderne.
🔄 Proces for betaling til transportører
- Kunden betaler ExusTrans
- Betalingen verificeres
- Transporten gennemføres
- Midler overføres til transportøren
- Transportøren modtager officiel faktura
📄 Faktureringsplan for transportører
- Fakturaer udstedes to gange om måneden
- Omfatter gennemførte ordrer og platformgebyrer
- Viser nettoudbetalingsbeløb
- Indeholder momsoplysninger
⚠️ 5. Ansvar for betalinger
For kunder uden godkendt status kan ExusTrans ikke garantere betaling i alle tilfælde.
- Betalinger fra ikke-godkendte kunder er deres eget ansvar
- Transportører bør verificere betalingsstatus før levering
- Risikoen er højere ved nye eller ukendte kunder
🛡️ Vores forpligtelse
- Overvågning af transaktioner
- Betalingspåmindelser
- Kontobegrænsninger ved manglende betaling
- Support ved tvister
- Hjælp til inddrivelse
✅ 6. Anbefalinger til transportører
For at reducere den finansielle risiko anbefales transportører at følge disse best practices:
- Brug platformbetalinger, når det er muligt
- Anmod om forudbetaling fra nye kunder
- Bekræft betalingsstatus før aflæsning
- Dokumentér aftaler i chatten
- Lever ikke uden betalingsikkerhed
🏛️ 7. ExusTrans’ rolle i betalingsprocessen
ExusTrans fungerer som en neutral transaktions- og faktureringsplatform, der forbinder kunder og transportører.
- Leverer sikker betalingsinfrastruktur
- Genererer officielle fakturaer
- Håndterer regnskabsregistreringer
- Understøtter tvistløsning
- Sikrer transparens
📊 8. Opsummering – sådan fungerer betalinger på ExusTrans
🏢 For godkendte kunder
- Fakturabaseret afregning
- Ingen onlinebetaling påkrævet
- Faktureres to gange om måneden
💳 For standardkunder
- Onlinebetaling kræves
- Betaling før eller kort efter levering
- Fakturaer udstedes to gange om måneden
🚛 For transportører
- Betales af ExusTrans
- Stabilt udbetalingssystem
- Reduceret betalingsrisiko
❓ Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
💳 Skal godkendte kunder betale online på ExusTrans?
Nej. Godkendte kunder behøver ikke at betale online. De modtager samlefakturaer to gange om måneden og betaler via bankoverførsel i henhold til de aftalte vilkår.
📅 Hvor ofte oprettes fakturaer på ExusTrans?
Fakturaer udstedes to gange om måneden: den 16. for ordrer fra den 1. til den 15. og den 1. i den efterfølgende måned for ordrer fra den 16. til månedens udgang.
💼 Skal standardkunder betale før levering?
Ja. Standardkunder skal betale online før levering eller inden for den aftalte frist med transportøren via ExusTrans’ betalingssystem.
💬 Hvordan kan kunder betale på ExusTrans?
Kunder kan betale via betalingsknappen i chatten eller via checkout-ikonet i navigationslinjen, hvor de kan administrere afventende betalinger.
🚚 Hvem betaler transportørerne på ExusTrans?
Alle transportører bliver betalt direkte af ExusTrans, efter kundens betaling er verificeret, og transporten er gennemført.
🧾 Hvornår modtager transportører deres fakturaer?
Transportører modtager fakturaer to gange om måneden, inklusive gennemførte ordrer, platformgebyrer, momsoplysninger og nettoudbetalingsbeløb.
⚠️ Er ExusTrans ansvarlig for ubetalte ordrer fra ikke-godkendte kunder?
Nej. Betalinger fra ikke-godkendte kunder er i sidste ende transportørens ansvar. ExusTrans yder support, men garanterer ikke betaling.
🛡️ Hvad bør transportører gøre for at undgå betalingsproblemer?
Transportører bør bruge platformbetalinger, anmode om forudbetaling fra nye kunder, bekræfte betalingsstatus før lastning og dokumentere aftaler i chatten.
🧮 Kan kunder betale for flere ordrer på én gang?
Ja. Ved at bruge checkout i navigationslinjen kan kunder vælge og betale flere afventende ordrer på samme tid.
Konklusion
ExusTrans’ betalingssystem balancerer fleksibilitet, sikkerhed og pålidelighed. Godkendte kunder har fordel af fakturabaseret afregning, standardbrugere sikrer kontinuitet i servicen via onlinebetalinger, og transportører modtager centraliserede udbetalinger. Ved at følge platformens regler kan alle brugere operere sikkert og professionelt.
eXus Dev